Informations sur une prise de rendez-vous

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1. La prise de rendez-vous est personnelle (la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris), individuelle (un rendez-vous pour chaque personne). Une double demande passeport + CNIS est possible.

Pour les familles, il convient de prendre un rendez-vous par membre de la famille (quel que soit l’âge). Vous devez enregistrer chaque rendez-vous avec le prénom de la personne concernée.

Les créneaux de rendez-vous d’un durée de vingt minutes chacun sont répartis tous les jours ouvrés de 08h30 à 12h30 (de septembre à juin) et en juillet et août de 8 h 00 à 12 h 00.

Pour les majeurs placés sous tutelle, les demandes doivent être présentées par le tuteur avec un justificatif établissant cette qualité.

2. Vous allez devoir fournir un numéro identifiant.

Votre NUMIC est le numéro d’inscription consulaire, obtenu lors de votre inscription au registre.

Si vous n’avez jamais été inscrit(e) (pas de NUMIC), vous devrez entrer le numéro de votre passeport ou de carte d’identité. Si vous souhaitez entrer le numéro de votre carte d’identité et que celle-ci a été délivrée par un consulat, vous devrez remplacer les lettres de ce numéro par le chiffre 0 (exemple : pour la carte n°08TUN123456 indiquer 08000123456) ; à défaut, le système ne pourra pas lire votre numéro de carte d’identité.

Si vous n’avez jamais été inscrit(e) et que vous ne possédez pas de document français, cochez l’option "NUMIC" et saisissez votre date de naissance sous la forme "jjmmaaaa".

Il est indispensable de renseigner toutes vos coordonnées lors de la prise de rendez-vous pour que nous soyons en mesure de vous contacter si nécessaire.

3. Par courtoisie pour les autres demandeurs, il est demandé de respecter l’horaire du créneau que vous avez réservé et d’annuler votre rendez-vous si vous ne pouvez pas l’honorer. Les demandeurs n’ayant pas pu respecter leur rendez-vous ne sont plus prioritaires et ne sont reçus que si les capacités d’accueil du service le permettent.

4. Quelles sont les contraintes informatiques ?

Pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration minimale suivante :

Notre application de prise de rendez-vous fonctionne avec :
- Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
- ou Firefox, version 1.0 et supérieures
- ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures
mais ne fonctionne pas avec Internet Explorer 9.
Vous devez également disposer de la version 5 ou supérieures d’Adobe Acrobat Reader pour pouvoir imprimer le récépissé de votre prise de rendez-vous. A défaut, vous pouvez installer le logiciel à partir du site d’Adobe.
Enfin, il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

L’application ne fonctionne pas sous Safari et Google Chrome.

5. Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

Annulation ou modification d’un rendez-vous pour une demande de PASSEPORT ou DE CARTE D’IDENTITE : cliquer ici et choisir "revoir son rendez-vous" dans le menu

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[1] Ce calendrier ne concerne pas la remise du titre qui se fait sans rendez-vous préalable après notification par le consulat par courriel, sms, ou téléphone de la réception du passeport ou de la carte d’identité.

Dernière modification : 30/07/2018

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